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1. Identificación del Proveedor.
El presente sitio web es operado por:
- Unicornio Brands SpA
- RUT: 77.773.137-8
- Domicilio: La Capitanía 80, Oficina 108, Las Condes, Santiago, Chile.
- Correo electrónico: unicorniobrands@unicorniobrands.cl
- Teléfono / WhatsApp: +56 9 8289 2680
- Horario de atención: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs.
2. Objeto del Sitio Web.
El sitio web de Unicornio Brands tiene por finalidad la comercialización de productos de distintas marcas representadas y asesoradas por la empresa en la mayoría de las veces, incluyendo categorías relacionadas con alimentos, bebidas, café, aceites y otros productos de consumo.
3. Registro y Uso del Sitio.
El usuario declara que la información proporcionada durante el proceso de compra o registro será veraz, completa y actualizada. Unicornio Brands se reserva el derecho de restringir o cancelar cuentas o pedidos cuando detecte antecedentes falsos, conductas fraudulentas o incumplimientos de estos términos.
4. Proceso de Compra.
La compra se entenderá perfeccionada únicamente cuando:
- El cliente haya realizado correctamente el pedido en el sitio web; y
- El pago haya sido validado y aprobado por la plataforma de pago correspondiente.
Una vez confirmada la compra, el cliente recibirá una confirmación electrónica al correo registrado.
5. Medios de Pago.
Los pagos disponibles en el sitio web serán procesados mediante plataformas externas seguras, incluyendo Webpay. Unicornio Brands no almacena información bancaria ni datos completos de tarjetas de crédito o débito.
6. Precios.
Todos los precios publicados en el sitio web se encuentran expresados en pesos chilenos e incluyen IVA, salvo indicación expresa en contrario. Unicornio Brands se reserva el derecho de modificar precios, promociones y condiciones comerciales sin previo aviso.
7. Disponibilidad de Productos.
Todos los productos ofrecidos en el sitio web están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de producirse errores involuntarios de inventario, disponibilidad o publicación, Unicornio Brands podrá:
- Dejar sin efecto la compra;
- Ofrecer un producto equivalente; o
- Realizar la devolución íntegra del dinero pagado.
8. Despachos y Entregas.
Unicornio Brands realiza despachos a todo Chile mediante empresas de transporte externas y despacho propio. Los tiempos de entrega podrán variar según:
- Ubicación del cliente.
- Disponibilidad de productos.
- Condiciones logísticas.
- Contingencias externas atribuibles a terceros.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección de despacho. En caso de errores en la dirección entregada por el cliente, podrán generarse retrasos, costos adicionales o devoluciones del pedido.
9. Retiro en Bodega.
El cliente podrá optar por retiro en bodega en la comuna de Colina, previa coordinación y dentro del horario de atención informado en el sitio web.
10. Cambios, Devoluciones y Garantía Legal.
Las políticas de cambios y devoluciones se encuentran reguladas en la sección correspondiente del sitio web.
Sin perjuicio de lo anterior, los consumidores podrán ejercer los derechos establecidos en la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, especialmente respecto de la garantía legal aplicable en casos de productos defectuosos o en mal estado.
11. Derecho a Retracto.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 3 bis de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, Unicornio Brands informa expresamente que no otorga derecho a retracto, salvo en aquellos casos en que la ley lo establezca imperativamente.
12. Propiedad Intelectual.
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logos, marcas, fotografías, gráficos y material audiovisual, es propiedad de Unicornio Brands o de sus respectivos titulares, encontrándose protegido por la legislación chilena e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y escrita.
13. Protección de Datos Personales.
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web y en cumplimiento de la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
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15. Modificaciones.
Unicornio Brands se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, siendo responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección.
16. Legislación Aplicable y Jurisdicción.
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia derivada de su aplicación, interpretación o cumplimiento será sometida a los tribunales ordinarios de justicia con competencia en la ciudad de Santiago de Chile.