Información de la Empresa y Medios de Contactos
Unicornio Brands SpA es una empresa chilena especializada en brindar soluciones integrales en comercio, abastecimiento y desarrollo de marcas para compañías y negocios de Latinoamérica.
Nuestra experiencia se enfoca en acompañar a empresas en cada etapa de sus procesos comerciales y productivos, combinando gestión estratégica, control de calidad y desarrollo de negocios con una visión orientada a la eficiencia, cumplimiento y confianza.
1. Nuestros Servicios.
- Gestión de Compra: Acompañamos a nuestros clientes desde la identificación del proveedor ideal hasta la gestión integral de compras nacionales e internacionales, coordinando cada etapa del proceso con foco en calidad, trazabilidad y cumplimiento.
- Inspección y Auditorías: Realizamos inspecciones y auditorías en terreno, evaluando capacidades productivas, estándares de calidad, procesos operacionales y cumplimiento de compromisos comerciales de proveedores y fabricantes.
- Representación de Marcas: Representamos y comercializamos marcas, adaptándonos a las necesidades de cada mercado y canal comercial, asegurando una correcta implementación, posicionamiento y desarrollo comercial.
- Desarrollo de Marcas Propias (Private Label): Desarrollamos y gestionamos marcas propias para el canal moderno y tradicional, creando propuestas competitivas y diferenciadoras para el mercado latinoamericano.
- E-commerce Especializado: A través de nuestra plataforma e-commerce, comercializamos productos seleccionados de empresas y marcas que asesoramos y representamos generalmente, asegurando estándares de calidad, respaldo comercial y una experiencia de compra confiable para nuestros clientes.
2. Información Legal.
Razón Social: Unicornio Brands SpA
RUT: 77.773.137-8
Domicilio: La Capitanía 80, Oficina 108, Las Condes, Santiago, Chile
Correo electrónico: unicorniobrands@unicorniobrands.cl
Teléfono / WhatsApp: +56 9 8289 2680
Horario de atención: lunes a viernes 09:00 hrs a 18:00 hrs.
3. Medios de Contacto
En Unicornio Brands SpA buscamos mantener una comunicación clara, directa y oportuna con nuestros clientes, entregando canales de atención eficientes para consultas, seguimiento de pedidos, soporte comercial y gestión postventa.
De conformidad con la legislación vigente de la República de Chile, especialmente la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, ponemos a disposición los siguientes canales oficiales de contacto:
3.1. Correo Electrónico:
E-mail: unicorniobrands@unicorniobrands.cl
Canal habilitado para:
- Consultas generales;
- Soporte e-commerce;
- Cambios y devoluciones;
- Seguimiento de pedidos;
- Solicitudes comerciales.
3.2. Teléfono y WhatsApp.
📞 +56 9 8289 2680
Canal habilitado para:
- Atención comercial;
- Coordinación de pedidos;
- Consultas sobre productos;
- Soporte postventa.
3.3. Formulario de Contacto Web.
El sitio web de Unicornio Brands dispone de un formulario de contacto habilitado para consultas y solicitudes relacionadas con nuestros productos y servicios.
Horario de Atención.
Nuestros canales de atención se encuentran disponibles en el siguiente horario:
- lunes a viernes;
- 09:00 hrs a 18:00 hrs.
Días feriados y festivos excluidos.
Tiempo de Respuesta.
Unicornio Brands procurará responder las consultas y solicitudes dentro de un plazo máximo estimado de 24 horas hábiles, dependiendo del volumen de requerimientos y naturaleza de cada caso.
Atención Postventa.
Las solicitudes relacionadas con:
- Cambios;
- Devoluciones;
- Productos defectuosos;
- Inconvenientes logísticos; o
- Garantías legales,
deberán ser canalizadas mediante los canales oficiales de contacto publicados en este sitio web.
Información Importante
Para una correcta atención, el cliente deberá proporcionar información veraz y suficiente respecto de su compra, incluyendo, cuando corresponda:
- Número de pedido;
- Nombre del comprador;
- Correo electrónico asociado a la compra;
- Antecedentes relacionados con la solicitud.
4. Cumplimiento Normativo
Unicornio Brands desarrolla sus actividades conforme a la legislación vigente de la República de Chile, incluyendo las disposiciones aplicables en materia comercial, tributaria, protección de datos personales y protección de los derechos de los consumidores.